Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie tausche ich einen Artikel um oder gebe diesen zurück?

Sie können selbstverständlich einen defekten Artikel, den Sie bei uns gekauft haben an uns zurückschicken. Weitere Informationen zur schnellen und einfachen Rücksendung finden Sie hier.

Zuletzt aktualisiert am 2016-06-08 von Bittens Datentechnik.

Ich benötige eine Kopie der Rechnung. Woher kann ich diese bekommen?

Bei Auslieferung der Ware schicken wir in der Regel eine Rechnung im PDF-Format an die eMail-Adresse des Bestellers. Sollten Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre eMails haben, können Sie die Rechnung per eMail an info@bittens.com anfordern.

Zuletzt aktualisiert am 2016-06-08 von Bittens Datentechnik.

Liefern Sie mehrwertsteuerfrei in andere EU-Länder?

Ja, das ist kein Problem. Sofern Sie eine UID Nummer (VAT-ID) haben, geben Sie diese bitte in das entsprechende Feld bei der Kundenregistrierung ein. Bitte beachten Sie, dass der Onlineshop stets die deutsche MwSt. einberechnet, da die UID Nummer erst beim deutschen Bundessteueramt auf korrekt überprüft werden muss. Erst nach erfolgreicher Prüfung wird die MwSt. aus der Bestellung entfernt und Sie erhalten eine gesonderte Bestellbestätigung mit geändertem Rechnungsbetrag per E-Mail.

Sofern Sie per Vorkasse oder z.B. Paypal bestellen, bitten wir Sie die Zahlung so lange aufzuschieben, bis Sie über den korrekten Betrag der zu überweisenden Summe informiert wurden. Dies erspart uns eine anschließende Rückerstattung und beschleunigt somit den gesamten Bestellvorgang.

Zuletzt aktualisiert am 2016-06-08 von Bittens Datentechnik.