Dienstleistung

EDV Dienstleistung
 

Die Funktionsfähigkeit von IT-Systemen hat eine hohe Bedeutung in nahezu allen Unternehmen bekommen. Die Auswirkung bei Mängel im Bereich der IT sind nicht nur im Geschäftsprozess zu erkennen sondern können auch erheblichen negativen Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens haben.

Eine Konsequenz ist die Auslagerung von IT-Aufgaben aufgrund der ständig anwachsenden Anforderungen. Zwar tendieren die Unternehmen zu ihrer eigenen IT-Abteilung aus Gründen der Ansprechbarkeit, Verfügbarkeit und der Vertrauensstellung, doch oftmals entscheidet der hohe Kostenaufwand dagegen.

Damit der IT-Dienstleister die erforderliche Leistung erbringt wird mit dem Leistungsnehmer eine Dienstleistungsvereinbarung getroffen, es wird ein Servicelevel festgelegt.

Das Servicelevel legen wir nach Prüfung der vorhandenen Infrastruktur genau mit Ihnen fest -> Service-Level-Agreement. So profitieren Sie von einer Leistungsqualität die sich langfristig auszahlt.

In Kooperation mit uns erhalten Sie die Gewährleistung für eine funktionsfähige und gepflegte EDV Umgebung bei ökonomischer Durchführung.

Wir administrieren Ihre Client/Server Umgebung und sorgen dafür, dass die IT-Struktur funktionsfähig bleibt.

Weitere Dienstleistungen sind:




Service Konzepte

 

 

Installation und Migration

 

 

Fehlersuche und Problemlösung

 

 

Konzepterstellung

 

 

Lösungsstrategien

 

 

Personalentwicklung

 

 

Prozessbegleitung

 

 

Checklistenerstellung

 

 

Sicherheitskonzepte

 

 

Produkteinkauf/Bewertung

 

 

Kommunikationslösungen

 

Für den regelmäßigen Einsatz bieten wir Ihnen einen Wartungsvertrag an bei dem Sie über günstigere Konditionen und eine schnelle Reaktionszeit profitieren können.

 

Achtung! Angebot für Neukunden:

Als Neukunde erhalten Sie einen Rabatt von 30% auf den regulären Stundensatz für ein Jahr.

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